O OpenScape Office melhorou graças à sua integração com o ZIMBRA da VMware e o Mac OS da Apple, com o objetivo de dar resposta aos sete milhões de utilizadores PME que a companhia tem.

Em resposta ao crescimento verificado no mercado de Pequenas e Médias Empresas (PME) e à procura crescente de soluções eficazes nas comunicações empresariais, a Siemens Enterprise Communications, companhia líder mundial em soluções de comunicação para empresas - da qual a Syncrea é prime representative em Portugal --, acaba de anunciar uma integração total da sua plataforma OpenScape Office (uma solução de comunicações unificadas baseadas em IP) com o Zimbra da Vmware e o Mac OS da Apple.

Estas melhorias vão ao encontro das necessidades efetivas dos sete milhões de utilizadores do segmento das PME, com uma integração eficaz com as aplicações de negócio. Importa ainda reforçar o aumento significativo do número de PME que adotam globalmente dispositivos da Apple, exigindo suporte total para o Mac OS.

As vendas globais do OpenScape Office aumentaram 75% este ano no segmento das PME, facto que assume maior relevância se considerarmos que no ano passado esta plataforma já tinha verificado um crescimento de 67% no mesmo segmento. O OpenScape Office tem demonstrado uma performance consistente desde o seu lançamento em 2006, e o reconhecimento como a plataforma de Comunicações Unificadas preferida das PME à escala global. Este crescimento também tem contribuído para o aumento de 52% no número total de linhas IP entregues em todos os segmentos empresariais durante o primeiro trimestre de 2012.
 
«O recente aumento das vendas do OpenScape Office vem demonstrar que a Siemens Enterprise Communications apoia, mais do que nunca, as PME a simplificarem as suas comunicações, dando força à mobilidade e aos acréscimos da eficiência», destaca Patrick Kehoe, vice-presidente executivo de Canais Indiretos e PME da Siemens Enterprise Communications. «O negócio das PME precisa de maior flexibilidade de forma a gerar uma dinâmica acrescida na sua operação, permitindo oferecer um serviço mais alargado e melhorado, e a manutenção dos custos em níveis reduzidos. As melhorias introduzidas respondem a estas necessidades, através de comunicações aperfeiçoadas e uma colaboração mais estreita» -- sustenta.
 
Vantagens do OpenScape com Zimbra
O popular software Zimbra Collaboration Server (ZCS), que inclui correio eletrónico, serviços de calendário e contactos, é agora enriquecido com as valiosas funcionalidades das Comunicações Unificadas graças ao OpenScape Office, oferecendo uma maior produtividade aos utilizadores das PME. Por outro lado, esta integração torna possível gerir todos os serviços de comunicação necessários com um único sistema baseado em Vmware, o que reduz o investimento em equipamento.
 
«A VMware congratula-se que a Siemens Enterprise Communications tenha integrado as Comunicações Unificadas do OpenScape Office com a nossa solução de colaboração criando um interface específico para o myPortal com Zimbra, oferecendo aos nossos clientes uma poderosa experiência de utilizador, melhorando a sua produtividade», comenta Thomas Kühlewein, vice-presidente CEME de VMware.
 
OpenScape Office para Mac
Com uma solução melhorada do OpenScape Office, os clientes Mac da Siemens Enterprise Communications têm acesso às mais avançadas soluções de comunicações unificadas. Juntamente com o suporte para o Mac OS, introduziram-se melhorias significativas no interface do utilizador com o objetivo de intensificar a experiência de utilização. Agora o myPortal responde tanto a utilizadores de Windows como de Mac, assim como a dispositivos móveis como iPhones, iPads e dispositivos Android, pelo que as PME da Siemens Enterprise Communications podem ter acesso imediato a todos os seus serviços de comunicação através de um interface de utilizador flexível, com total independência do dispositivo e da sua localização.
 
Comunicações integradas nos processos de negócio
O OpenScape Office apresenta funcionalidades melhoradas de integração e permite às PME integrarem as comunicações com os seus processos de negócio para melhorar a produtividade.
 
O OpenScape Office inclui:

> Open Directory Service (ODS): conetividade integrada a bases de dados externas. O ODS proporciona acesso a bases de dados de contactos, permitindo a identificação das chamadas que entram por nome, assim como uma busca, que vai mais além dos contactos armazenados na pasta de endereços.

> Business Application Launcher: uma aplicação cliente que permite a execução de aplicações empresariais de terceiros.

> Suporte para o Microsoft Office 365: o OpenScape Office permite uma conetividade flexível com os programas do Microsoft Office 365.
 
O OpenScape Office está disponível unicamente através dos parceiros da Siemens Enterprise Communications.
 
Para mais informação, visite:
Posted: 07-08-2012 16:44:54 por Cristina Carvalho | com 0 comentários



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O SIP Trunking é um serviço de VoIP baseado no protocolo SIP, através do qual os operadores de telecomunicações disponibilizam serviços de voz e de comunicações unificadas a clientes empresariais.
As Comunicações Unificadas vão muito além da voz. Elas permitem a transmissão de vídeo, informações sobre o estado de presença, IM, web conferencing, partilha de desktop e de documentos. Uma ferramenta de produtividade poderosa e uma solução sobre IP com redução direta de custos muito significativa.

 
Posted: 22-06-2012 17:08:54 por Cristina Carvalho | com 0 comentários


As soluções para Corporate Telephony e Unified Communications da Siemens Enterprise Communications (SEN), distribuídas em Portugal pela SYNCREA, foram classificadas como líderes no Magic Quadrant de 2011 elaborado pela Gartner. Esta avaliação revela o crescimento da presença SEN nos mercados de Corporate Telephony e Unified Communications.
 
A visão abrangente preconizada pela empresa e a sua capacidade de execução são os factores que levaram a esta avaliação, reforçando a qualidade do portefólio global da SEN.
 
No caso do Magic Quadrant para Corporate Telephony, a Gartner avalia os fornecedores com base na amplitude, qualidade e maturidade das aplicações, e nos processos, ferramentas e procedimentos que permitem melhorar as comunicações individual, grupal e empresarial. De acordo ainda com a Gartner, o Magic Quadrant inclui fornecedores com portefólios diversificados e abrangentes, quotas de mercado significativas, ampla cobertura geográfica, visão clara sobre a evolução da telefonia e um histórico comprovado na implementação destas soluções. Para a Gartner, os líderes são fornecedores que se encontram bem posicionados com o seu actual portefólio, e com capacidade de continuarem a fornecer dentro dos mesmos padrões.
Para os clientes, os principais benefícios para do OpenScape Voice traduzem-se na seguinte combinação única de valores:

- Uma solução completa: Plataforma e ecossistema de próxima geração, incluindo o OpenScape Voice, o novo OpenScape Session Border Controller e a solução OpenScape Branch.
- Uma solução comprovada: Até Agosto de 2011, já tinham sido instalados mais de 1 300 sistemas, para 1,3 milhões de utilizadores.
- Arquitectura: Solução de comunicação abrangente baseada em software e preparada para operar em ambientes virtualizados
- Open: Solução baseada em standards SIP
- Escalabilidade: suporta até 100.000 utilizadores
- Resiliência: liderança no segmento, fiabilidade e recuperação
- Gestão: Administração unificada a simplificar a gestão do sistema.
- Extensibilidade: Integração avançada de aplicações para UCC, contact center e aplicações de terceiros
- Fornecimento de Open service: Implementação altamente flexível e opções de consumo.
- Redução comprovada de custos da voz: Redução do TCO até 25 por cento e do custo do tráfego em 50 por cento com IP-LCR.
Posted: 29-09-2011 11:53:40 por Cristina Carvalho | com 0 comentários


SYNCREA distribuiu soluções premiadas para UC e IP Contact Center
 
Mais um reconhecimento de peso atribuído para o OpenScape UC Server e para o OpenScape Contact Center, desta vez conferido pela Nemertes Research.
 
Depois de ter sido eleito produto do ano em 2010 pela Unified Communications Magazine, o OpenScape volta a estar na ribalta.

Nas categorias de Unified Communications e IP Contact Center, a Siemens Enterprise Communications foi agora vencedora do prémio 2011 Pilothouse, um prémio baseado no resultado de 2.000 entrevistas e inquéritos realizados a decisores de IT, onde foi avaliada a tecnologia, o atendimento ao cliente e o valor.
 
O OpenScape UC Server recebeu a classificação mais alta para comunicações unificadas frente aos grandes fabricantes globais nesta área. Profissionais de TI elogiaram a solução pelo alto nível de inovação que incorpora, pela facilidade de implementação, pelas opções de alojamento e de cloud, assim como pela abrangência da oferta com um conjunto completo de UC e de serviços de telefonia para pequenas e grandes empresas.

OpenScape Contact Center atingiu igualmente a avaliação mais elevada entre todos os fornecedores. O nível óptimo de atendimento ao cliente e o valor foram os critérios contemplados, e os Profissionais de TI valorizaram a solução pela sua fiabilidade e pelo portfólio alargado de soluções de contact center que endereçam com eficácia os pain points dos Clientes.

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Posted: 08-08-2011 14:45:53 por Cristina Carvalho | com 0 comentários


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Posted: 07-06-2011 09:48:29 por Cristina Carvalho | com 0 comentários